Owner.com Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Owner.com es lo fácil que hicieron poner mi negocio en línea y completamente operativo para recogida y entrega. El proceso de configuración fue fluido, y su plataforma es muy intuitiva, incluso sin un conocimiento técnico profundo.

La integración con los sistemas de pedidos funciona bien y mantiene todo organizado en un solo lugar. El rendimiento ha sido confiable, especialmente durante las horas pico, lo cual es importante para mi negocio.

Desde el punto de vista del precio, parece tener un buen valor por lo que ofrecen, especialmente considerando las herramientas y el soporte incluidos. Sus características ayudan a agilizar las operaciones y reducir la dependencia de plataformas de terceros.

En general, Owner.com ha facilitado la gestión de pedidos en línea, mejorado la eficiencia y hecho crecer mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja es que algunas funciones se sienten un poco limitadas cuando se trata de personalización, especialmente si deseas más control sobre el diseño o configuraciones avanzadas. También puede llevar un poco de tiempo acostumbrarse a ciertos flujos de trabajo en el sistema. Aunque la plataforma es confiable en general, hay momentos en los que una mayor flexibilidad o más integraciones serían útiles a medida que el negocio crece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio, el representante de ventas fue extremadamente servicial, especialmente con la integración de nuestra lista de clientes anteriores para que pudiéramos contactarlos sobre el programa de lealtad. El proceso se sintió fluido y prácticamente impecable, y también nos mostraron cómo navegar por el programa de manera rápida y efectiva. El software y el sitio web que construyeron han funcionado exactamente como dijeron que lo harían, y estamos emocionados de ver a nuestra empresa seguir creciendo. Por el precio que estamos pagando, se siente que vale la pena. Con todos usando IA, no podemos permitirnos quedarnos atrás. La IA lo hace todo más fácil. Hasta ahora, todo ha estado funcionando increíblemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, no hemos experimentado ningún problema real que no hayamos podido conversar y solucionar, por ejemplo, cambios en el horario de operación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

wner.com ha sido una plataforma excelente para nuestro restaurante. Es muy fácil de usar y el proceso de implementación fue fluido y sencillo. El sistema es intuitivo, lo que permitió a nuestro equipo comenzar a usarlo rápidamente sin necesidad de una capacitación complicada. El soporte al cliente ha sido receptivo y útil siempre que hemos necesitado asistencia. Usamos la plataforma con frecuencia porque centraliza los pedidos en línea, los datos de los clientes y las herramientas de marketing en un solo lugar. Ofrece un conjunto sólido de características diseñadas específicamente para restaurantes, y las integraciones funcionan bien con nuestras operaciones. En general, ha sido una herramienta poderosa para aumentar los pedidos directos y mejorar nuestra relación con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, la plataforma funciona muy bien. Si hay un área para mejorar, sería expandir las opciones de personalización e integraciones con herramientas adicionales para restaurantes. Más flexibilidad permitiría a los restaurantes adaptar el sistema aún más a sus necesidades operativas específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Owner.com para gestionar y construir nuestro sitio web, la aplicación de fidelización de marca y gestionar nuestro SEO, así como para ayudar con las bases de datos de marketing por correo electrónico y mensajes de texto. Están al tanto de todas las nuevas tendencias y se aseguran de que la experiencia del usuario sea realmente bien pensada. Su servicio al cliente es receptivo y ayuda a resolver tus problemas rápidamente. Además, la configuración inicial fue muy fácil, ya que hacen gran parte del trabajo pesado por ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los principales inconvenientes del lado de marketing de Owner.com es que no puedes configurar campañas automáticas o recurrentes basadas en el comportamiento del cliente. Esta es una nueva función que me encantaría que Owner.com lanzara, ya que sería muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Owner.com ofrezca a los restaurantes un sistema de pedidos en línea con marca propia que nos ayuda a mantener una relación directa con nuestros clientes en lugar de depender completamente de plataformas de entrega de terceros. El sitio web y la interfaz de pedidos son limpios y fáciles de usar para los clientes, y se integran bien con nuestro menú y presencia en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta es la tarifa del 5% que se aplica tanto a los pedidos para recoger como a los de entrega. Entiendo la tarifa para los pedidos de entrega, pero para los pedidos para recoger se siente menos justo para los clientes ya que no hay un servicio de entrega involucrado. Creo que sería mejor si los pedidos para recoger tuvieran una tarifa más baja o ninguna tarifa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran servicio en general. El equipo ha sido maravilloso durante todo el proceso de comunicación, ayudándome a ponerme en marcha, y cada persona ha estado allí para responder a cualquier pregunta que he tenido, desde el principio, pasando por el medio, e incluso hacia el final justo antes del lanzamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es necesariamente un disgusto, más bien una preocupación de que es un producto desconocido y no sé qué resultados obtendré. Por lo demás, no tengo ningún disgusto real en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Owner.com ayudó mucho a mi negocio al eliminar los márgenes de comisión del 30% que todos los servicios de entrega en línea cobran y su experiencia de servicio al cliente es fenomenal. Realmente se preocupan por cómo quedará tu sitio web y el tiempo de configuración es muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que todavía sea una plataforma de terceros, si desarrollaran un sistema POS para que todo pueda estar en un solo lugar, creo que realmente despegaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación es tanto rápido como completo. Se implementó muy rápidamente. La interfaz de usuario de la aplicación se siente muy intuitiva, lo que facilita la navegación. De hecho, encuentro que la experiencia del usuario está mejor ejecutada que lo que he encontrado con Doordash o Uber. Aunque todas estas plataformas tienen como objetivo ayudar a gestionar pedidos, la diferencia en la experiencia del usuario entre Doordash/Uber y Owner.com es notable. Tengo acceso a toda la información de mis clientes y todos los datos necesarios para gestionar mi restaurante de manera eficiente. Desde el primer día, noté una clara diferencia. Mis ventas en línea aumentaron en la primera semana después de la incorporación. Estoy seguro de que las cosas seguirán mejorando a medida que expanda el alcance de mi marca a través de un mejor SEO. También hablé con algunos clientes que hicieron pedidos, y todos informaron haber tenido una gran experiencia con la aplicación. Está bien integrada con mi POS, por lo que el flujo de trabajo no ha cambiado. Gran soporte al cliente hasta ahora. Hasta ahora, no he encontrado nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quizás una forma más fácil de cerrar o abrir mi tienda. Probablemente sea algo que me perdí, pero realmente no encontré nada que no me guste todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Owner.com permite a los clientes actuales y nuevos hacer pedidos directamente desde nuestro sitio web o aplicación, eliminando largas esperas al teléfono. La plataforma ofrece a los clientes la libertad de personalizar sus pedidos de comida e integra nuestro menú con especificaciones exactas. Ha mejorado significativamente nuestras relaciones con los clientes al permitirnos preparar los pedidos exactamente como a nuestros clientes les gusta, con facturas detalladas que muestran los tiempos de recogida o entrega. He visto un aumento del 25% en las ventas en poco tiempo. Me encanta el sitio web que Owner.com construyó para nosotros; se siente auténtico, con fotos del restaurante, artículos de comida y reseñas de clientes. La función de entrega utilizando conductores de terceros ha sido de gran ayuda, ampliando nuestra área de entrega y permitiéndonos usar nuestros propios conductores en otras áreas durante los picos de demanda. Los conductores de terceros han sido puntuales y cuidadosos, haciendo muy felices a nuestros clientes. Además, la tasa de comisión del 5% es probablemente la más baja disponible para tales servicios. La configuración inicial fue muy fácil una vez que reunimos la información y documentación necesarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener una función en la que los conductores de terceros estén obligados a subir o enviar fotos al momento de la entrega, no solo para confirmación, sino para evitar posibles retrasos o quejas de los clientes. Hasta ahora solo hemos tenido un problema en el que un cliente afirmó que la comida no fue entregada en su residencia. Podría haber sido posible que el conductor entregara en la dirección equivocada, pero sin foto o evidencia es muy difícil determinar qué sucedió. Tuvimos que reembolsar al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Owner.com para mi restaurante, y realmente me ha ayudado a reanudar mi negocio de entregas en línea sin necesidad de contratar conductores de entrega y dirigir los pedidos en línea a mi sitio web. Es fácil de usar y se integra con mi sistema POS, lo que facilita comenzar rápidamente. Me gusta que la integración elimina la necesidad de entrada de datos, lo que significa menos trabajo y mejor comunicación entre clientes y personal, creando una experiencia fluida. La plataforma genera material de marketing, una aplicación de pedidos en línea y mantiene una comunicación constante con mi base de clientes. También noté un aumento en las reseñas de Google en línea, gracias al seguimiento proporcionado por Owner.com. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me hubiera gustado que hubiera más opciones de diseño de sitios web disponibles, como múltiples modelos para elegir, diferentes estilos de diseño, más colores y tipografías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.